Отзыв о страховой компании «Компаньон»

В Компаньоне застраховала машину по КАСКО. Произошел страховой случай. Обратилась в ульяновский филиал - вот тут-то и натолкнулась на очень невежливое обращение персонала. Уровень сервиса на нуле. Персонал очень медлительный в оформлении документов, и в общем не спешит обслуживать клиентов.

Более того на момент страхового случая они отказали мне в фото- и видеофиксации повреждений моего автомобиля. Мотивируя, что специалиста нет на рабочем месте в связи с простудным заболеванием. Как я поняла, понятие дисциплины в организации отсутствует. Сотрудница, принимающая документы, не просто медленно, а очень очень медленно выполняет свои обязанности. Меня очень возмутила манера и интонация обращения со мной. Так нельзя работать - нужно учитывать, что все обращаются после ДТП, следовательно все клиенты находятся в шоковом состоянии той или иной степени.

Более того при мне сотрудники все искали какой-то документ застрахованного клиента - как можно потерять или перепутать документы - я просто в шоке от работы ульяновского филиала компании. В общем, ужасно недовольна работой этой страховой организации, услугами которой воспользовалась в первый и в последний раз. Номер дела 1581.