Отзыв о страховой компании «Энергогарант»

27.06.2013 произошел страховой случай. На перекрестке врезался в автомобиль, который резко затормозил. Приехал гаишник, все оформили, в этот же день показал машину аварийному комиссару и отдал все справки. Аварий комиссар привез документы в страховую только спустя неделю. После этого страховая начала согласовывать ремонт с банком, так как автомобиль в кредите, причем запрос в банк они хотели посылать по почте России, или чтобы я его сам возил от них в банк и обратно, хотя БМВ банк свободно принимает запросы на ремонт по электронной почте и в день получения запроса отправляет оригинал ответа в страховую через DHL.

Мне понадобилась неделя и 5 звонков в ЭнергоГарант, чтобы убедить сотрудников послать запрос по электронной почте в банк, причем никто даже не извинился. 20.07.2013 они все-таки дали мне направление к дилеру, 21.07.2013 я приехал к дилеру, прошел дефектовку, в этот же день дилер послал запрос на согласование ремонта. Прошла неделя, от страховой ответа нет, на этой неделе звоню им снова, после 3х звонков и долгого ожидания узнаю, что они заказали проведение трасологии - это уже после того, как они мне дали направление на ремонт. С экспертом, который ведет мое дело - Дмитрием Полосухином соединить не могут, так как его телефон никогда не отвечает. Никаких пояснений, зачем им нужна эта экспертиза, и сроки ее проведения они не дают.

Из всего этого делаю вывод, что компания ЭнергоГарант намеренно затягивает процесс урегулирования убытка или вообще пытается не выплачивать его. Больше никогда не буду у них страховаться и вам не советую. Номер полиса АТГ 185 092, убыток 11445/13.