Отзыв о страховой компании «Компаньон»
Вам говорили, что Вы не сдали
- Дата: 2013-08-27
- Автор: Наталья Викторовна
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Господа страхователи, если Вы, как мой суетной отец, по наивности души, сдавая требуемые документы (у нас угон, поэтому требовались Постановления о возбуждении и приостановлении уголовного дела), поверили мило улыбающейся девушке, что "ксерокс не работает, но Вы не волнуйтесь, я Ваши документы приложу к делу" (он повез сдавать постановления прямиком от следователя, не сделав копии, на которых следовало получить подпись сотрудника о дате приема)...
У нас схема общения и открещивания страховой от выплаты выглядит примерно так:
1. "Сдайте документы, ключи, ПТС и т.д."
2. "У Вас сложный случай - угон. В соответствии с п. 9.3 Правил страхования КАСКО мы имеем право увеличить срок для принятия решения" (это была первая версия для затягивания выплаты)
3. "Вы не сдали документы" (видно, кто-то в "Компаньоне" сообразил, что оригиналы постановлений были сданы "без расписки" от страховой об этом!)
4. "Ваше дело находится на рассмотрении в службе безопасности" (к слову сказать, служба безопасности у этой "крутой" компании, якобы входящей в ТОП-15 надежных страховых, состоит всего из 1 человека в Москве, и достучаться до него по телефону нереально в принципе - он всё время "на выезде", однако при посещении офиса он на "удивление" оказался в своем кабинете!)
5. "Вашу сумму утвердили, однако непосредственно денежными выплатами у нас занимается управляющая компания. Как она утвердит выплату, мы Вам перезвоним".
6. "А мы Вам не дозвонились. Сумму утвердили, приезжайте, привозите оригинал ПТС из банка [машина кредитная] и в течение 5 дней получите деньги" - однако выплаты по сей день нет.
7. "Если Вас что-то не устраивает, Вы можете обратиться в суд!"
Победы нам всем в неравной борьбе со страховыми!!!
Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Зетта Страхование (Цюрих)»!