Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

Заявление

Я являюсь клиентом филиала ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае. Обращаюсь к Вам в связи со следующими обстоятельствами. Руководство филиала ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае, в своём ответе от 15.05.2013 № 598 пояснило, что если я сниму с учёта автомобиль, то в последующем, в случае доказательства своей невиновности в ДТП, я не могу рассчитывать на компенсацию материального ущерба по полису ОСАГО.

Таким образом, зная, что в результате ДТП моему здоровью нанесён вред средней степени тяжести, и.о. директора филиала ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае Парастюк Н.Ю. загнала меня своей позицией в “пятый угол”.

Т.к. я продолжаю нести расходы, за хранение своего автомобиля на платной стоянке, что в свою очередь не позволяет мне полноценно проходить курс реабилитации после полученной травмы. У меня банально не хватает денежных средств на услуги компетентных специалистов, необходимые обследования и лекарства. В результате чего моё выздоровление затягивается, состояние здоровья периодически ухудшается.

Наряду с этим, в ходе судебного заседания, моими адвокатами было доказано, что Базалевский А.В. в момент совершения ДТП находился в состоянии алкогольного опьянения. Что освобождает страховую компанию от выплат по полису ОСАГО данному водителю. Это подтверждается не только законом “Об ОСАГО”, но и судебной практикой и разъяснениями президиума Верховного суда РФ.

Тем не менее, начальник Центра по регулированию убытков филиала ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае госпожа Клюс А.А., участвовавшая в судебном разбирательстве по иску Базалевского о взыскании с ООО «Росгосстрах» и меня денежной суммы за материальный ущерб, никак не отреагировала на данные обстоятельства. Согласилась с иском Базалевского. Суд обязал ООО «Росгосстрах» выплатить Базалевскому 120 тыс. р. согласно полису ОСАГО.

По имеющимся у меня данным, госпожа Клюс А.А. с этим решением полностью согласна, и филиал ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае намерен произвести данную выплату водителю, находившемуся в момент ДТП в состоянии алкогольного опьянения (АО). Моими адвокатами был установлено, что на момент судебных разбирательств автомобиль “Toyota - Tundra” гос. рег. № А 444 ТА, уже не принадлежал истцу Базалевскому А.В.

Вследствие чего возникает ряд вопросов:
1. По какой причине руководство филиала ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае в лице и.о. директора Парастюк Н.Ю. и Клюс А.А., заявляя о том, что если владелец авто снимет его с учета, не сможет получить выплату по ОСАГО, тем не менее готовы выплатить Базалевскому указанную выше сумму и никаких претензий по этому поводу не предъявляют?
2. По какой причине госпожа Клюс А.А. не учла тот факт, что данное разбирательство следует проводить в присутствие нынешнего автовладельца?
3. По какой причине госпожа Клюс А.А. проигнорировала законодательно-правовые нормы, федеральные законы, сложившуюся судебную практику и подорвала репутацию ООО «Росгосстрах», согласившись возместить Базалевскому А.В. назначенную судом сумму?
4. По какой причине до сих пор не дан ответ на моё заявление от 13 июня 2013 № 3371?

Поскольку я являюсь клиентом данной компании, такая некомпетентность сотрудников камчатского филиала вызывает крайнее раздражение и даёт повод предполагать о сговоре Базалевского с отдельными руководителями филиала, в частности с Клюс А.А. Которая, видя доказательства АО Базалевского А.В. никак не отреагировала по данному поводу и по сути “сдала” компанию ООО «Росгосстрах», показав, что не намерена защищать интересы своей организации, подорвав тем самым репутацию ООО «Росгосстрах».

Также наряду с Клюс А.А., и.о. директора филиала ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае Парастюк Н.Ю. вместе с Клюс А.А. ввела меня в заблуждение, соврав о том, что я не могу рассчитывать на выплату по ОСАГО, в случае выигрыша в суде по факту вины в ДТП, если сниму автомобиль с учёта. Но вместе с тем филиал ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае добровольно согласился выплатить страховку по ОСАГО Базалевскому А.В., который уже не является собственником заявленного выше автомобиля.

Приведённые факты свидетельствуют о некомпетентности руководства филиала ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае, незнании и неумении применять законы РФ, хамскому отношению к клиенту своей фирмы (т.е. ко мне), неспособности на профессиональном уровне представлять и отстаивать интересы организации, что наносит сильнейший удар по репутации страховой компании (СК) и подрывает её авторитет.

По факту настоящего заявления прошу:
1. Дать ответы на вопросы описанные выше.
2. Провести выездную проверку начальства филиала ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае, по подозрению в сговоре с Базалевским А.А.
3. Провести аттестацию руководителя и начальников филиала ООО «Росгосстрах» в Камчатском крае, на предмет знаний законодательно-правовых основ в части своих непосредственных обязанностей.
4. Применить к Клюс А.А и Парастюк Н.Ю. меры дисциплинарного воздействия (вплоть до увольнения).
5. О результат проверки по существу настоящего заявления прошу сообщить в установленные законом сроки.

P.S. Довожу до вашего сведения, что намерен придать данные действия сотрудников камчатского филиала ООО «Росгосстрах» огласке, а также взыскать понесенные убытки вследствие их некомпетентности, нарушения порядка рассмотрения обращений граждан согласно ст. 5.59 КоАП и расходы, понесённые за хранение моего разбитого автомобиля на платной стоянке, а также начисленный транспортный налог за всё это время.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «ВСК (Страховой Дом ВСК)»!