Отзыв о страховой компании «Intouch (Интач Страхование)»
МиниКАСКО - филькина грамота ( + ответ )
- Дата: 2013-09-11
- Автор: Виталий
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
Привожу ответ на свой случай:
По страховому случаю №70743, завяленному по полису КАСКО №42373601, согласно п. 7.2.4 Правил страхования, мы были вынуждены отказать Вам в выплате страхового возмещения в части окраски крышки капота, замены и окраски переднего левого крыла, окраски переднего правого крыла, окраски правого брызговика крыла, окраски передней панели, окраски рамки ветрового стекла, окраски передней левой двери, окраски переднего правого лонжерона, замены левого указателя поворота и окраски петли капота. Данные элементы были повреждены на момент заключения договора страхования КАСКО и требовали для устранения дефектов ремонтных воздействий, аналогичных тем, которые необходимы для устранения повреждений, полученных в результате ДТП от 30.07.2013 г.
Обращаем Ваше внимание, что при обращении по ОСАГО, согласно п. 63 Правил ОСАГО, возмещению подлежат только расходы, необходимые для приведения имущества в то состояние, в котором оно находилось на момент наступления страхового случая, то есть ДТП от 30.07.2013 г.
Таким образом, исключенные из обращения по КАСКО работы по поврежденным ранее элементам также не будут включаться в расчет по ОСАГО. При этом, в соответствие с п. 63 Правил ОСАГО при расчете по ОСАГО будет учитываться износ элементов (ТС 2002 года). С учетом вышеперечисленного обращение по ОСАГО может быть для клиента менее выгодно чем аналогичное обращение по КАСКО.
Являясь сотрудником компании, связанной с страховым рынком, большинство знакомых и коллег сделали определенные выводы в голосовании рублем. Очень хочется надеяться, что после данного отзыва что-то изменится.
Ответ на отзыв
- Дата: 2013-09-17
Добрый день, Виталий!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы повторно рассмотрели материалы страхового случая 70743. К сожалению, у нас нет правовых оснований для пересмотра нашего решения по нему. Отказ по ремонтным воздействиям, необходимым для устранения повреждений, имеющихся на момент принятия автомобиля на страхование, остается в силе в соответствии с п. 2 статьи 957 ГК РФ и п. 7.2.4 Приложения №1 Правил Страхования.
Обращаем Ваше внимание, что при заключении договора страхования при предстраховом осмотре Вами подписывался Лист Осмотра, в котором содержалась следующая информация: «Стоимость устранения повреждений, указанных в настоящем Листе Осмотра, вычитается из размера страхового возмещения, подлежащего выплате Страховщиком при наступлении страхового случая по риску «Ущерб» (за исключением случаев полной гибели застрахованного ТС), если Страхователь заблаговременно, до наступления страхового случая, не представил Страховщику отремонтированное ТС на осмотр, либо не представил документы, подтверждающие факт ремонта ТС».
Также хотим подчеркнуть, что наше решение не связано с выбором Вами опции МИНИКАСКО по Вашему договору. П. 2 статьи 957 ГК РФ и п. 7.2.4 Приложения №1 Правил Страхования регулируют принятие нами решения по страховому случаю и по тем договорам, в которых данная опция не предусмотрена.
Правила добровольного страхования ОСАГО утверждены Федеральным Законом по ОСАГО. П. 63 Правил ОСАГО, определяющий правила расчета страхового возмещения по ОСАГО, четко исключает перечисленные Вами ремонтные воздействия из составляемой независимым экспертом калькуляции.
Как мы упоминали ранее, обращение по ОСАГО не всегда бывает выгоднее обращения по КАСКО, так как по КАСКО мы ремонтируем ТС на станции, после чего оплачиваем сервису ремонтные работы, согласованные ранее, в то время как по ОСАГО осуществляется выплата возмещения, вычисляемого с учетом износа. Таким образом, по ОСАГО выплачиваемой суммы, как правило, не хватает на оплату ремонта по страховому случаю. Решение относительно обращения по КАСКО или по ОСАГО в любом случае всегда остается за клиентом.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Михаил Ефимов, Директор по страхованию ОАО «Интач Страхование»
E-mail: comms@in-touch.ru