Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»

Неделю назад пытались угнать машину, машина кредитная, застрахована по КАСКО в Ренессанс Страхование, повредили личинки замка водительской двери и замка зажигания. Номер убытка № 001AS13-036389. Оформил все документы достаточно быстро, спасибо специалистам прямой приемки ООО «Рольф»!

Страховая отказывает в выдаче направления на ремонт, требуя, внимание: постановление о прекращении или приостановлении уголовного дела! А его ждать от 30 до 90 дней. При этом в письменном отказе идет ссылка на пункт 11.10.4.1 правил страхования, в котором что? Правильно, этого в списках докоментов, которые я должен предоставить, нет! Я уже признан потерпевшим по этому уголовному делу, что еще требуется для признания случая страховым?

При этом машина стоит открытая, без сигнализации. Интересно, как бы это понравилось собственнику автомобиля — банку. Готовим жалобу в Федеральную службу по финансовым рынками или в Банк России, одновременно подаем исковое в суд, других способов бороться с произволом страховщиков нет.