Отзыв о страховой компании «Северная Казна»

Я взяла кредит в филиале банка СКБ в г. Белгороде, который оформляет обязательную страховку в компании "Северная Казна" (страховой полис № 02-11-004-32312468123). Досрочно погасила кредит и... началось "выбивание" неиспользованной части страховой премии, которая рассчитывается пропорционально сроку действия договора. Мною были отправлены заказным письмом с уведомлением все необходимые документы для перечисления неиспользованной страховой премии. Северная Казна получила мое письмо 20.09.2013г.

2.10.2013г. я позвонила в контактный центр страховой компании, где мне сообщили сумму (12.807руб.) этой премии, которую мне пообещали вернуть в течение октября месяца 2013г. 19.10.2013г., позвонив в контакт центр для уточнения даты перечисления, мне сообщили, что специалистами СК "Северная Казна" было составлено "письмо", отправленное 18.10.2013г., которое мне необходимо дождаться, т.к. в нем находится информация по моей страховке (эту информацию никто не знает, по телефону сказать не могут, переключить на начальника отдела или старшего специалиста тоже не могут, "потому что вся информация в письме").

Тем не менее сегодня, уже 5.11.2013г., письма я так и не получила. Сроки выплат никто не знает, это сугубо индивидуально. Операторы, отвечающие на мои звонки, объясняют, что сроки не нарушены... 45 дней??? Только от какой даты их считать??? Или это письмо идет 45 дней??? "Видимо гонец с письмом идет пешком из Екатеринбурга в Белгород". Теперь я даже дозвониться в колцентр СК "Северная Казна" не могу, "все специалисты заняты" - я даже догадываюсь, чем они заняты... Столкнувшись с такой проблемой, я не посоветую никому не только эту страховую компанию, но и банк!