Отзыв о страховой компании «МАКС»

Хочу поделиться отзывом о взаимодействии с компанией МАКС. Ипотечное страхование, 2й год. Договор страхования 60/78-5550898. Все началось с того, что я вызванивала менеджера неделю, чтобы скорректировать сумму ежегодного платежа. Через N количество звонков сумму мне пересчитали, но курьера никак не могли прислать. После чего было сказано: "Оплатите в Сбербанке, в графе платежи - страховая компания МАКС.

Ну слава Богу, я в срок оплатила. Курьер с договором так и не подъехал. Думаю, ну и ладно, главное - в срок оплачено, менеджеру Гейвах Елене отзвонилась, все нормально. Но не тут то было. Через полгода, когда я закрыла кредит, пришла закрывать его и возвращать часть средств.

Выяснилось:
1. Что в одностороннем порядке со мной уже полгода как расторгнут договор. На мой вопрос, почему меня не поставили в известность, при наличии телефона и емейла - ответом было: "А вы не оплатили, поэтому расторгли". Я в шоке. Почему мне не позвонили, что деньги не пришли, мы же были на связи!!!
2. Мне было сказано, что задним числом будет заключен заново со мной договор, что я считаю невероятным и крайне компрометирующим для страховой компании.
3. Написала заявление о расторжении и возврате 5 ноября. Выслала реквизиты счета.
4. Нашла свои платежки, переслала. Выяснилось - неправильно в МАКСе идентифицировали платеж. Ладно, жду. Тишина... 2 недели... Звоню... Гейвах Елена в отпуске... Спрашиваю, кому передала дело, ответ - никому. Снова по новой и тададабам...
5. Заявление о расторжении договора и возврате денег потеряли!!! Прямо компания потеряшек какая-то)))
6. Я говорю: "Что с юристом к вам приходить?" Ответ - ждите, ждите, все перечислим.
7. 1 декабря тишина. Звоню - отдали на перерасчет, видимо реквизитов нет.. Я - а ничего, что они уже 3 недели как высланы, и я 3 раза уточняла, достаточно ли этого!!!

Прошу вернуть всю сумму, уплаченную мной 8.620 руб, так как расторжение и заключение в одностороннем порядке задним числом считаю некорректным для страховой компании. Считаю, что услуги страхования не оказывались. И тем более "удержание 40% за ведение дела" считаю издевательством. Так как ни одного звонка из страховой компании не поступило, все вопросы инициировала и выясняла я сама.