Отзыв о страховой компании «МАКС»

Жалоба. 10 сентября приехав в офис страховой компании "МАКС" в Конаково, мне оформили временное свидетельство ОМС (№ 075413714 от 10 сентября 2013г.), сказав, что через месяц придет СМС-сообщение о готовности постоянного полиса. СМС не пришло, и я решила сама съездить по истечении месяца, в "МАКС" мне ответили: "Полис еще не готов, приезжайте еще через месяц".

В итоге по истечении двух месяцев, приехав в "МАКС", мне ответили, что мне пришел отказ. На мой вопрос: "Почему?", работница ответила: "Ну, вы работаете в Москве, вот и получайте полис в Москве, а здесь Вам его никто не выдаст". Приехав в Москву и оформив временное свидетельство ОМС мне также ответили, что мой полис будет готов через месяц.

Прождав месяц, в Москве мне ответили: "Так Вы же его уже получили". На моё изумление они продиктовали номер полиса (6950910884000172), который мне якобы выдали в Конаково. Звоню в Конаково узнать про свой полис. Работница, грубо меня прервав, спрашивает фамилию, затем через пять минут отвечает: "Ваш полис лежит у нас готовый". На мой вопрос, почему мне тогда ответили, что мне пришел отказ в получении, и зачем меня отправили получать полис в Москву, работница, нагрубив, бросила трубку. Даже не извинившись.

Хотелось бы узнать, к кому обращаться с жалобой на мою сложившуюся ситуацию? Потеряв несколько месяцев на получение одной бумажки. В итоге мне пришлось лечиться за свой счет из-за халатности компании и ее сотрудников. Теперь везде, где только можно, своим друзьям, родным, коллегам и в интернете я буду устраивать антирекламу "МАКС".