Отзыв о страховой компании «Росгосстрах (РГС)»

14.12.2013 г. я написала обращение №8881063 по риску КАСКО (ущерб), полис №1018 0154543. Я не являюсь виновником ДТП. Мне было отказано в возмещении с обоснованием "факт заключения договора и подтверждения страховщиком страховой премии не подтвержден". При подаче обращения о ДТП я предъявляла оригиналы страхового полиса и квитанции об оплате на фирменном бланке и с печатями Росгосстраха.

Почему, если по какой-то причине в Росгосстрахе не видят договора со мной, у Росгосстраха не возникает вопроса, откуда у меня на руках документы от Росгосстраха? По меньшей мере, это странно. На мой взгляд, прежде чем подписать отказ с таким обоснованием, необходимо было передать документы в службу безопасности для проверки подлинности полиса и вычисления менеджера / страхового агента, которому был передан полис с данным серийным номером?

Со мной даже не попытались связаться сотрудники Росгосстраха и выяснить, откуда у меня страховой полис и квитанция об оплате. Как я понимаю, учет страховых полисов в Росгосстрахе не ведется, либо ведется недобросовестно. После отказа на обращение я написала жалобу. В ответ снова отказ. В Росгосстрахе нет договора со мной, нет сведений обо мне и нет оплаты. И опять никакого конструктивного диалога и попыток проверить мой полис на подлинность, просто тупой отказ.

Еще больше у меня возникает непонимания по той причине, что я не являюсь виновником ДТП, соответственно, Росгосстрах предъявит регрессные требования к страховой компании виновника, тем самым вернет себе выплаченное возмещение.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Капитал Страхование»!