Отзыв о страховой компании «СОГАЗ»

При покупке Рено Логан в мае 2008 тарифы были самые низкие в городе Череповец. Отзывы знакомых тоже были в пользу СОГАЗ.

11марта2009 двигался по главной, со второстепенной в меня врезается Волга-31029. Главная и второстепенная сливаются под острым углом, и главная идет из-под моста, а второстепенная спускается с моста. Т.к. машина новая, оценщик вынес вердикт - замена: правое переднее крыло, подкрылок, блок-фара, бампер. На общую сумму 28`765руб (запчасти+ремонт).

При первом обращении специалист СОГАЗ начал с вопроса - "А почему к нам? Может в РГС (ОСАГО виновника)? Или в Шексну (моя ОСАГО)?". Я понял, что не очень здесь мне рады, раз я пришел возмещать причиненный ущерб. При осмотре справки о ДТП спец выявил отсутствие нескольких галочек - пришлось ехать в ГИБДД (печать и подпись поставил раньше), где дежурный мне просто так их поставил, знал бы - сам бы за углом поставил. "А почему ничего не написано, что Вы не нарушили ПДД? А почему нет мед.справки о том, что Вы были трезвы?".

Оценку ущерба назначил через неделю. Оценили, срок написания отчета 10 рабочих дней. Через 10 дней звоню, спец - "Я подготовлю запрос в банк и сам отвезу". Через 15 дней после оценки прихожу лично узнать - оказывается, отчет еще не готов. Я - "Когда?", С звонит - "Завтра!", Я - "Приду в 9:30", С - "В 15:00". Прихожу в 14:55, отчета нет. С звонит - "Через 20 минут. Будете ждать?", Я - "Да". Через 30 минут отчета нет. Через 40 минут принесли.

Взял запрос в банк, сам отвез, через 5 минут получил ответ банка в СОГАЗ. Завез ответ из банка, спеца не было на месте. положил на стол. Через 3 дня жена зашла узнать состояние дела, ответ из банка лежит в другой папке, а т.к. в деле нет этой бумажки, то дело лежит без движения. После очередного "пинка" дело ушло в головной офис в Питер. Отправлено 17апреля, 21-22апреля должно быть в Питере.

Звоню 28апр в Питер - дело зарегистрировано 24апр, ждите 25 рабочих дней. 8мая прихожу в офис Череповца - спец не знает состояние моего дела, после 3-4 звонков в Питер сообщает, что дело рассмотрено и деньги ушли. 12мая пришел в банк, оказывается деньги упали на счет 7мая.

В итоге Череповецкий офис сработал на 2 (с учетом регулярного контроля и "пинков"), а Питеру я бы поставил 5 - поэтому в целом 3.

Если выбирать между плохой и очень плохой, я бы выбрал СОГАЗ. Но, при заключении на следующий год КАСКО мне накрутили повышающий коэффициент. Поэтому я буду выбирать между плохой и хорошей СК, как по отношению к клиентам так по коэффициенту, т.е. по деньгам.