Отзыв о страховой компании «ВСК (Страховой Дом ВСК)»

Номер дела №2154063. Напишу коротко. 21 ноября "наехал на препятствие". Сделана полное КАСКО (кроме этой у меня еще 4 машины застрахованы в ВСК). Так как в ДТП попадаю первый раз, не знал, что можно было обратиться в отдел урегулирования фирмы, где я обслуживал машину, и они сами "общались" и отремонтировали бы машину без моего участия.

Направление на ремонт получал у ВСК, но почему-то там были только СТО, у которых отзывы были не айс, просил выдать мне направление в Фаворит, где я покупал, оформил КАСКО и обслуживаю машину, наотрез отказались, сказали, мол, не сотрудничают с ними, в Фаворит говорил, что к ним из ВСК машины на ремонт приезжают, и у них есть действующий договор. Пришлось отдать в другой сервис.

Ремонтировали ходовую часть, при диагностике сход-развала оказалось, что и правая задняя ходовая повреждена. Приехал эксперт из ВСК, все зафиксировал, подтвердил.... В итоге ВСК мне отказалась отремонтировать заднюю часть ходовой, т.к. сотрудник ДПС не указал эти повреждения. Я на свои деньги все доделал. Не было сил разбираться со страховой, т.к. машина простояла целых 3.5 месяца с момента аварии, и сейчас пытаюсь получить бумажку "отказа в возмещении убытка в письменном виде" для подачи иска в суд.

Был в центральном офисе 06.03.2014, принимал Папков Павел Алексеевич, сказал, что 2-3 раб. дня, и бумажка будет готова, дал свою визитку и написал доб. номер 3440. На этот номер не дозвониться, даже если попросить соединить, постоянно занято, в конце сказали, мол, телефон не работает, напишите письмо, на прошлой неделе написал письмо, содержание типа, можно ли приезжать за бумажкой "ни ответа, ни привета". А без определенности с одного края Москвы в другой край ездить нету времени и желания. Вот такое отношение Вас ожидает "будущие потенциальные клиенты ВСК".