Отзыв о страховой компании «Согласие»

14 апреля 2014г. мною было подано заявление в СК "Согласие" на восстановление а/м. Все документы были представлены согласно их требований. Делу присвоен № 266306/14 от 14.04.2014. Сказали ждать решения в течение 15 рабочих дней. Прошло больше месяца - ответа нет.

На мои вопросы о результатах рассмотрения в офисе компании в Набережных Челнах говорят, что нет ответа из Москвы, в Москве отвечают, что это дело рассматривают в Набережных Челнах. Что мне делать? Виновнику ДТП (также застрахованному в "Согласии") уже восстановили машину.