Отзыв о страховой компании «Северная Казна»
Не возвращают страховую премию ( + ответ )
- Дата: 2014-05-26
- Автор: Наталья
- Вид страхования: страхование от несчастного случая
- Оценка работы:
По истечении 45 дней по телефону был получен ответ об отказе. На мою просьбу получить ответ в письме или электронной почтой сотрудники ответили отказом. На каком основании был получен отказ, мне не комментировали. В данный момент готовлю документы для подачи в суд на данную компанию. После консультации с юристом уверена в 100%-ом выигрыше дела в суде.
Ответ на отзыв
- Дата: 2014-05-28
Добрый день. Вам было направлено письмо 08.05.2014 от том, что необходимо предоставить реквизиты расчетного счета и банка для причисления денежных средств путем безналичного расчета. Так как был предоставлен неполный пакет документов на расторжение договора, а оператор КЦ увидела в программе отметку о письме, ошибочно сообщила об отказе в возврате страховой премии. Реквизиты направьте также как и первоначальное заявление - с сопроводительным письмом.
С уважением,
Игорь Евгеньевич,
специалист отдела маркетинга
E-mail: market@kazna.com