Отзыв о страховой компании «МСК»

Три года страховал машину по КАСКО в Санкт-Петербургском офисе МСК. При первом же обращении обнаружил, что обещание, которое дается при оформлении договора, также как обещание на сайте - ремонтировать гарантийную машину у дилера, не выполняются. 14 апреля 2014 года обратился в МСК по результатам 2-х ДТП. Случаи были признаны страховыми, заведены дела У -781-166755/14/1 и У-781-166738/14/1. Мой автомобиль Вольво ХС 70 находился на гарантии, была представлена сервисная книжка, о чем были сделаны отметки в соответствующих документах.

Каждый может убедиться на сайте МСК, что компания МСК обещает ремонтировать гарантийные машины только у дилеров. Тоже самое обещал агент, толкуя пункт договора, в котором говорилось, что ремонт машины производится на СТО по выбору Страховщика. Мало того, девушка, которая оформляла страховой случай, также подтвердила, что ремонт будет на СТО по выбору Страховщика, но обязательно у дилера, т.к. машина гарантийная и об этом везде записано.

30.04.2014 получил направление на ремонт автомобиля в ООО «РусАвто» (г. Санкт-Петербург). Данная компания не только не является дилером Вольво, но имеет, мягко говоря, ужасающую репутацию в смысле качества оказываемых услуг. В тот же день я написал заявление с просьбой исправить ошибку и отправить меня к любому дилеру Вольво по выбору Страховщика. Через полтора месяца (!!!) 16.06.14 в ответ на мой звонок мне по электронной почте прислали отписку, где без объяснения причин повторили направление гарантийной машины в ООО «РусАвто», сославшись на то, что в соответствии с договором СТО выбирает Страховщик. В тот же день 16.06.14 я написал претензию в полицию качества, которая, как бы, существует в МСК для улучшения работы с клиентами. Сегодня на дворе 8.07.2014, ни ответа, ни привета я не получил.

Вывод. Не верьте обещаниям сотрудников МСК, равно как и обещаниям, размещенным на сайте. Получив ваши деньги, они считают, что уже все сделали для вас. Конечно, ни в каком ООО "Русавто" я свою машину ремонтировать не буду, придется, несмотря на наличие КАСКО, ремонтировать за свои деньги. Вопрос. Зачем страховаться в МСК? Ответ. Страховаться в МСК необходимо для того, чтобы эти наглые ребята набивали себе карманы, а вы при этом чувствовали себя последним идиотом.