Отзыв о страховой компании «ЛК-Сити»

По поводу соблюдения условий договорных отношений по страховому случаю №5829 (СПБ), №913230(Москва). Сколько ждать можно, и почему никто ничего конкретного не объясняет? Это что политика компании? Или есть еще какие-нибудь объяснения?

- Дозвониться из СПБ практически невозможно;
- Достоверной информации никакой абсолютно.

Хотелось бы все же получить комментарии по данному вопросу в кратчайшие сроки. В СПБ страховые компании работают четко, задержек с выплатами практически не бывает, страховые выплаты соответствуют реальным цифрам. Судя по отзывам клиентов в Вашей компании, все ровно наоборот. Обидно за столицу. Неужели работая столько лет на рынке, не дорога репутация? Не поверю.

Может быть надо как-то пересмотреть стиль общения с клиентами, чтобы было меньше негатива, и чтобы все понимали, в чем истинная причина задержки выплат согласно договорам. "Хуже нет - ждать и догонять". Была в нашем офисе в СПБ и наблюдала, как клиенты нервничают от того, что не имеют не то, что выплат, но и никаких конкретных объяснений по своему делу. Как оценивать на самом деле? По негативу? Отрицательный опыт - тоже опыт, но хотелось бы все же пораньше.

С уважением,
Директор ООО "Юридическое"Бюро "Антарес"
Кузьменко Юлия Борисовна
89643716502
т/ф (812)5242031