Отзыв о страховой компании «Национальное качество»

1 июня 2009 года попала в ДТП. Виновник ДТП оказался застрахован в Национальном качестве. Пришла в Питерский филиал, мне назначили подачу документов на вторую половину июня. Из плюсов сразу хочу отметить, что независимую оценку они отправляют делать не в свои конторы, а в любую по вашему выбору, лишь бы была лицензия (так по крайней мере в СПБ). После подачи заявления и всех документов в страховую мне сказали, чтобы через пару недель звонила в Москву по поводу выплат.

В течение 3х месяцев с момента подачи заявления я им звонила раза 4-5. Каждый раз мне очень вежливо отвечали, что надо еще немного подождать. На мои намерения писать предсудебку и подавать в суд также очень вежливо и, кстати, без всякого хамства, девушки из отдела выплат по ОСАГО реагировали: "Мы вас прекрасно понимаем, и это ваше право."

Когда звонила последний раз, меня очень удивили фразой, что в их системе мое дело отмечено как "Оплачено" и сами очень удивились, узнав, что деньги до сих пор мне не поступили - выяснили у бухгалтерии, что деньги будут перечислены не след неделе. Я на это не рассчитывала и уже практически заклеивала конверт с предсудебкой, но деньги действительно пришли!

Итог: 3 (4 реально) месяца ожидания, спокойные переговоры по телефону и выплаченные деньги (правда чуть меньше, но не критично).