Отзыв о страховой компании «РК-гарант»

Кредит взят на строительство и ремонт частного дома. Страховая компания РК-гарант была рекомендована Импекс банком. Договор № 6523534, взят 11 июля 2007 года с заключением полиса страхования от несчастных случаев и болезней (серия нс-нк номер 06000-188287).

В июле 2008 случился инсульт, в результате которого присвоена 2 группа 3 степени, которая является страховым случаем. Все документы поданы в срок. На неоднократные запросы о ходе дела получаем отписку: "Дело находится на рассмотрении", сколько можно затягивать. С января 2009 до сегодняшнего дня дело находится на рассмотрении, хотя в договоре указан срок 5 дней.

Ответа нет, ни отказа, ни положительного решения. Что делать? Какие штрафные санкции можно применить и куда обратится для этого? Город Барнаул, тел.: +7(3852)36-02-48, Жидков Сергей Александрович.