Отзыв о страховой компании «Югория»

Мой полис 04-№351699, Авдонина Елена. Страховой случай произошел 4 декабря, не по моей вине. В Югории посоветовали подать по каско, а они потом отсудят у компании виновника. Документы были собраны и поданы 24-26 декабря 2009 года, и до сих пор нет даже расчетной стоимости, не говоря о деньгах...

Самое удивительное, что на мой вопрос все сотрудники Саратовского филиала компании в один голос говорят, что сведений у них никаких нет, и они ничего не знают: ни когда будет расчет, ни деньги. И директор тоже ничего не знает!!! И еще и хамит!!! На вопрос: "А кто знает?", просят перезвонить через неделю. И так уже 3 недели.

Телефон Ростова, который рассчитывает выплаты не дают, скрывают, говорят, что не знают ни адресов, ни телефонов. Менеджеры отдела урегулирования убытков говорят, что не общаются с ростовскими. Интересно, на какой адрес они отправляют документы в Ростов для расчетов, если ничего не знают? На деревню дедушке? Удивительная конспирация. На вопрос, что делать и как что-либо узнать, говорят, что сочувствуют, но ничем помочь не помогут.

Я думала, что в век конкуренции такого уже не бывает! Ан нет, еще как бывает! Остается только подавать в прокуратуру на нарушение всех сроков и в суд. Самое интересное, что это не вызывает никаких эмоций, даже у директора. Хотите в прокуратуру? Подавайте, да, сроки просрочены. А как же честь компании? А головной компании, интересно, все равно, как у них на местах работают? Если у кого есть советы по выходу из ситуации - с удовольствием воспользуюсь.