Отзыв о страховой компании «Спасские ворота»

Дело №242266. Более 3-х месяцев назад случилось, что у меня сожгли машину. Такое случается в нашей стране иногда. Указанная выше страховая компания совсем не горит желанием выплачивать страховую сумму по страховейшему случаю. По-человечески их можно понять. Очень жаль расставаться с большими деньгами. Одна беда - документы все собраны, документы в порядке.

Люди удивительные - настоящие профессионалы своего дела. Дела отшивать, затягивать, запугивать. Месяц меня динамили по телефону (дозвониться можно только с мобильного и в лучшем случае с 20-30 раза). Отвечали, что ничего не готово, когда будет готово - неизвестно. Когда я приехала, профессиональный "киллер" (менеджер) гипнотизировал меня, что денег нет, временно выплаты приостановлены, и вообще, возможно случай - не страховой.

Опущу промежуточные этапы. Сумма, которую они предлагают мне сейчас - 270 тыс. руб, несмотря на то, что в полисе указано 410 тыс. Наверное, будь я банкиром, плюнула бы, взяла деньги и ушла. Но для меня (врача), как и для многих в этой стране 100 с лишним тыс. - приличная сумма. Сотрудники этой компании обманывают, затягивают, избегают своих клиентов, отказываются от своих слов.

Более трех месяцев я занимаюсь только этим вопросом: собираю справки, дозваниваюсь, сижу в очередях, пишу претензии, ксерокопирую документы. Это по КАСКО, при возбужденном уголовном деле, при наличии всех документов (а если бы они сгорели...).

Итог: прошло более 3-х месяцев после поджога и более 2-х месяцев после того, как я принесла последнюю справку. Денег нет, помощь в сборе документов не оказана, эвакуация не покрыта. Хотя все это входило в программу моего КАСКО Престиж. Готовлюсь к суду. Сочувствую всем застрахованным здесь.