Отзыв о страховой компании «ВТБ Страхование»

Специально купила КАСКО "Авто Премиум", обещали, что все мои проблемы по сбору справок возьмёт на себя "персональный менеджер", и никуда ездить не надо. Мечты разбились быстро. 31.03.2010 мне поцарапали машину во дворе, и я узнала, что если мне фиксирует случай участковый, то дальше я сама. Хотя при покупке мне говорили, что это тоже работа менеджера. Но оказалось, что они передумали в одностороннем порядке.

Много раз я пыталась дозвониться до этого менеджера, бесполезно, никто не берёт трубку. Оставляла сообщение с просьбой перезвонить, эффект тот же. Сейчас общаюсь просто с менеджерами, которые в течение трёх недель говорят, что мои документы находятся на подписи об отказе. А причину отказа я узнаю только из письма, которое я получу по почте.

И это не первый случай, в июне мне повредили дверь, виновник установлен, и только в октябре мне её заменили. Но менеджер и тогда для меня был мифической фигурой. Может Вам лучше заниматься банками, если не можете работать в страховании? Полис AI65030.