Отзыв о страховой компании «Intouch (Интач Страхование)»

Застраховала свою машину в июне 2009 г. В 2009 г. было 2 страховых случая (июнь и конец декабря). В этом году случилось очень серьезное ДТП, после чего со стороны страховщика началось что-то необъяснимое. По согласованию с Москвой решения и направлению на ремонт к официальному дилеру - тишина.

Я вынуждена звонить и клещами вытаскивать информацию. Попросила произвести расчет продления КАСКО на год, какая-то развеселая девица по телефону громко объявила: "Мы не готовы предложить Вам КАСКО на следующий год, но можем предложить ОСАГО". На мой вопрос - на каком основании принято такое решение, девица ответила: "К принятию этого решения привело количество и содержание Ваших обращений". На что я, разозленная, сообщила о своем намерении обращаться в уполномоченные органы с жалобой. И, поверьте, я сделаю это, поскольку категория "убыточный страхователь" является оценочной и требует доказательств.

P.S. При направлении на ремонт к дилеру внимательно изучайте содержание! Страховая хитрит, оценщики не всё включают в акт осмотра и в направление! Не соглашайтесь на заявленный объем, требуйте включения дополнительных элементов или работ! Не забирайте машину из сервиса, пока она не будет приведена в идеальное состояние, поскольку для страховщика каждая машина, восстановленная после ДТП, считается новой.