Отзыв о страховой компании «ГУТА-Страхование»

Компания ГУТА-Страхование не только не выполняет свои финансовые обязательства по договору автострахования, но и не удосуживает себя никакими официальными действиями в отношении своих клиентов.

20 ноября 2009 года я написала 3 заявления (1627/09, 1628/09, 1630/09) об ущербе в компанию, все документы были предоставлены в тот же день и приняты сотрудниками компании. В итоге по одному делу мне компенсировали 3 из 16 000 ущерба, мотивировав отказ в компенсации оставшихся 13 000 уже якобы полученными мной по предыдущим страховым случаям компенсациями. Но получить внятный ответ с указанием где, когда и при каких обстоятельствах была повреждена данная деталь машины (бампер) я не могу, не смотря на официальный и зарегистрированный секретарем запрос.

На звонки сотрудники компании неизменно отвечают: "Позвоните через неделю, мы разберемся", через неделю радостно отвечают: "Так у вас был бампер поврежден!", а на вопрос, где официальный акт, подтверждающий этот факт, говорят: "Ой, позвоните через неделю, разберемся." И так уже несколько раз в течение полутора месяцев.

По остальным двум делам я вообще не получила никакого официального ответа, только по телефону мне было кем-то сказано, что в компенсации мне отказано. На вопрос, где официальные отказы, раз на пятый мне сказали, опять-таки по телефону, что они были высланы мне по адресу прежнего места жительства в другом городе, хотя он не фигурировал ни в одном из причастных к делу документов.

На официальное письмо с просьбой пересмотреть дело я опять-таки не получила ни слова официального ответа, на третье мое официальное письмо с просьбой выслать мне эти материалы на актуальный почтовый адрес я три недели назад по телефону получила ответ, что материалы высланы, ждите, но ничего не пришло.

В общем, если у Вас есть желание быстро, бесполезно и навсегда расстаться с немаленькой суммой денег - обращайтесь в ГУТУ, деньги они у Вас радостно возьмут, более своим вниманием вас не побеспокоят.