Отзыв о страховой компании «Прогресс-Гарант»

Разбил фару о пластиковое ограждение на питерской КАД. Пытаюсь заменить. Обратился без справок (один элемент допускается). Направление на СТО дали сразу. Съездил на осмотр, обсуждать и согласовывать нечего вроде бы - фара она и есть фара - надо менять. Прошло 10 дней - тишина.

Звоню на СТО, говорят, страховая не согласовывает!!! То есть страховая отправляет меня на СТО, с которой у нее договор (я не могу выбрать СТО по своему усмотрению), а потом не согласовывает работы. Звоню в страховую, говорят, что надо поговорить с их инженером, и он мне объяснит что-то про стоимость работ. Короче говоря, с двух сторон мне объясняют, что они не могут договориться и предлагают мне выступить посредником между ними.

Повторяю, СТО выбирает страховая!!! То есть принципы работы между ними уже отлажены (казалось бы), включая стоимсть стандартных видов работ (замена фары). Клиент лишен возможности принимать решения. Зато ответственностью за их неспособность договориться клиент наделен в полной мере. Озадачили сильно...