Отзыв о страховой компании «МСЦ (Межотраслевой страховой центр)»
Ужасные проволочки и хамство
- Дата: 2010-11-09
- Автор: Надежда
- Вид страхования: КАСКО
- Оценка работы:
1. Приехал аварийный комиссар, сфотографировал, сделал копии бумаг, включая копию справки о ДТП. На мой вопрос: "Нужны ли еще какие-нибудь документы от меня", - ответил, что пакет документов собран полный. Обещал, что в течение 10 дней со мной свяжутся представители компании.
2. Через 12 дней позвонила им сама. Девушка ответила, что они ожидают справку из милиции с синей печатью (не копию, как в деле). Сказала, что должны подвезти со дня на день.
3. Позвонила им еще дня через 4. Тут оказалось, что справку должна привезти я! И без него мое дело не рассматривают.
4. Привезла. Спросили, что я хочу: ремонт или деньги. Никакого решения я не принимала, так как просила рассчитать мне сумму, на которую могу рассчитывать. Сказали звонить через 2 недели.
5. Звоню через чуть больше чем 2 недели. Оказывается, что решение чинить машину у них они приняли без меня (а моя машина на гарантии, мне их ремонт не нужен)! Но дело мое мне показать не могут - оно на подписи с моим решение о ремонте!
Вот сейчас должна им написать заявление о замене ремонта на денежную выплату! Потом допишу, что выйдет из этого!!! И самое главное, все это время сотрудники компании, за исключением мальчика аварийного комиссара, с тобой общаются в таком хамском тоне, будто это они тебе денег платят, чтобы ты у них страховалась, а не наоборот!