Отзыв о страховой компании «ИнноГарант»

Осенью 2010 года попал в ДТП в СПб: совершая левый поворот, не заметил встречный автомобиль (темное время суток, и к тому же сильный ливень), в итоге удар пришелся в правый зданий бок, в колесо. Около часа прождал ГИБДД, аварийный комисар приехал минут на 10 позднее (добирался по пробкам), на следующий день получил все справки из ГАИ (спасибо знакомому, помог).

В понедельник приехал в страховую, написал заявление и отдал все необходимые док-ты (все принятые док-ты записали на лист и поставили подпись с числом их передачи), дали направление на оценку. Так как автомобиль не на ходу, оценщик приехал в среду на стоянку и сделал оценку автомобиля, на следующую неделю в четверг они передали акт осмотра в страховую (сделан он был раньше, но их курьер доставлял док-ты в Инногарант только по определенным дням, а на руки они не давали).

В пятницу в страховой получил направление на ремонт к официальному дилеру, где авто обслуживалось, в течение 2 недель (разбирали, осматривали на наличие скрытых повреждений) они составили смету на ремонт и отправили ее в страховую на согласование. Увидев смету на ремонт, немного прифигел, стоимость запчастей у них увеличена в несколько раз (2-4раза), и она составила около 85% от стоимости авто.

Страховая признала автомобиль тотальным (под списание) и сделала оценку годных остатков, на это у них ушла неделя. И предложила на выбор два варианта: 1) выплата всей страховой суммы за минусом амортизации, с моим отказом в их пользу годных остатков; 2) выплата страховой суммы за минусом стоимости годных остатков и амортизации + годные остатки остаются у меня. Прикинув, я выбрал второй вариант, написал заявление на страховую выплату...

С этого момента по договору начинается отсчет 30 (рабочих) дней на выплату страховой суммы. В течение двух недель прозванивался в страховую насчет выплаты, узнал, что они направили на соглосование в Москву... Через две недели пришло соглосование... В продолжении следующих 2 недель я с периодичностью в 2 дня узнавал насчет выплаты и слышал такую фразу: "Да-да, деньги уже перечислили, и они дойдут к вам в течение 1-3 рабочих дней", наконец мне это все надоели, и я готов был писать досудебную претензию и жалобы в РСА и инспекцию ФССН (проконсультировался со знакомой: работает судьей).

Позвонил в страховую и поговорил с начальником отдела урегулирования убытков насчет того, что если они не заплатят до конца срока, то общаться с ними мы будем через юристов... В последний день срока пошел в страховую для сбора всех необходимых копий документов дела, и в тот момент приходит СМС с зачислением на счет страховой суммы... В итоге Инногарант выплатил страховку по договору в установленный срок =)