Отзыв о страховой компании «Росстрах»

Страховался в страховой компании "Росстрах" уже шестой год. Разницы "где" - не было. Езжу аккуратно, страховых случаев не возникало. К тому же - единственная страховая компания, присутствующая в ГИБДД, где можно поставить машину на учёт (на то время). Симпатичные девушки быстро оформили страховку, выдали все бумаги (полис № 0543834518), календарик и приятные улыбки. Пожелали счастливых поездок.

Счастливо поездил я до 4 ноября 2010, когда мою Мазду "догнали" в задний бампер. Водитель, "догнавший" меня, своей вины не отрицал. Я позвонил аварийному комиссару своей страховой компании "Росстрах". Аварийный комиссар приехать отказался, сославшись на то, что у него сегодня выходной, и посоветовал вызвать ГАИ. Приехало ГАИ, оформило ДТП. Проехали в группу разбора, оформили все бумаги.

6 ноября я обратился в страховую компанию. Так начались мои "хождения по инстанциям", продолжающиеся до сих пор. Девушка-менеджер попробовала уговорить меня подать заявление в страховую компанию виновной стороны, потом всё-таки приняла бумаги и заявление о страховом случае. Через 10 дней, после вступления в силу определения ГАИ, я привез соответствующие справки страховщикам. А дальше - сплошное ожидание.

Три недели "Росстрах" "искал" страховую компанию виновного - "Региональный Альянс" (найти по ДубльГИС - 2 минуты). Наконец компания была найдена, и уточнены договоры о взаимовыплатах. После этого меня отправили на экспертизу. Эксперты вошли в моё положение, что в ДТП я попал летом, а уже настала зима (прошёл месяц!!!), и машина осталась нетранспортабельной (на летней резине). Экспертизу провели за час, в удобное для меня время (спасибо, хоть что-то приятное), взяв за свои услуги две тысячи рублей.

Дальше опять только ожидание. Две недели - результатов экспертизы. Ущерб оценили в 15 тыс.рублей (вполне реальный, фонарь под замену, и ремонт бампера), но к выплате определили 7 тыс.рублей, пояснив все "амортизацией автомобиля". До сих пор не знаю, какая амортизация у пластикового бампера и заднего фонаря. Они либо целые, либо нет, третьего не дано. Две недели передавали бумаги в страховую компанию (переносили с 3-го этажа на 4-й).

И вот уже третий месяц жду выплаты. Сперва говорили: "Через месяц". Затем: "В течение месяца". Далее было: "На той неделе". Сейчас просто говорят, что решение о выплатах принимает Москва, и когда перечислят деньги - неизвестно. Возможно, меня поставят в график выплат на март (т.е. спустя уже четыре месяца после обращения в страховую компанию)!!!

Итог. Моей вины в ДТП нет. Разбитая машина. Оцененный ущерб в 40% от реального ущерба. Оплаченная из собственного кармана экспертиза. И туманные перспективы получить компенсацию ущерба. Жду, когда за две недели до окончания срока страховки мне пришлют напоминание, что пора вновь застраховаться в "Росстрахе". Думаю, напрасно. Я их уже и так не забуду.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!