Отзыв о страховой компании «Росстрах»

Полис ВВВ № 0510653928. Машина застрахована в Иркутске при покупке, сама проживаю в городе Улан-Удэ. 5 декабря попала в ДТП, виновник застрахован в компании Ростра. Как положено обратилась в филиал компании в Улан-Удэ, сделали оценку, сдала документы.

13 декабря документы с оценки забрали в страховую компанию. Мне они говорят, что документы поступили к ним 20 декабря. Где они были целую неделю? Постоянно хожу в страховую компанию, толком ничего не могут сказать. Сегодня один сотрудник говорит одно, а завтра уже совершенно другое.

Даже не знают, где мои документы. Говорят: "Скорее всего отправили в Иркутск, и туда нужно ехать разбираться, вы застрахованы не у нас. Так что мы вам помочь ничем не можем". А ведь это филиал одной и той же компании. Что это вообще такое, или это все от сотрудников зависит?

Звоню в Иркутск, там тоже ничего сказать не могут. Говорят: "Ваших документов у нас нет, нам ничего не отправляли". Где теперь что искать? Видимо придется обращаться в суд. Для себя я решила больше в этой компании страховаться не буду и своим знакомым посоветую.