Отзыв о страховой компании «Либерти Страхование»

Полная картина происходящего. Все плюсы и минусы, без преувеличений. Зима, гололед, машина улетает в отбойник на КАД. Комиссар приезжает быстро, время 1 час ночи, быстро делает фотографии, сообщает, что делать дальше. Сотрудники ДПС составляют протокол, предлагают оформить «определение» на месте (советую всем), но я посчитал нужным сделать все сам.

На следующий день получаю «определение» в отделе милиции, простояв около часа в очереди и со всеми документами в КИТ Финанс. Встретили меня вяло, неохотно, я даже подумал, что я их первый клиент. Заполнив заявление и присев к девушке, я сразу же был озадачен серией недочетов: не полностью указаны повреждения в справка 7.. (которую составляют ДПСники).

Таким образом в 1 час ночи человек в трансе должен изучить все повреждения своего авто со всех сторон и продиктовать сотруднику ДПС детально все эти повреждения. Это бред, но тем не менее пришлось отнестись к этому заявлению серьезно, поскольку сумма ущерба была солидной. Изучив свои права у юристов и знакомых из других СК, предоставил все необходимые документы в КИТ Финанс, дождался, когда они отправят направление к дилеру, у которого я собирался чинить свое авто.

Дилера не обсуждали, просто спросили, где я хочу ремонтироваться, это очень порадовало. Дилер составлял смету около месяца, КИТ Финанс согласовал ее за 3 дня!!! Я проникся уважением к этой компании. Изначально общение менеджеров выглядит очень подозрительным и появляется ощущение, что тебя хотят обмануть. Но на деле все вышло очень и очень профессионально.

3 раза был в страховой за весь период. По итогам получилось, что дилер занял большую часть всего времени согласования, а страховая – не более двух недель. Общий срок разрешения вопросов с машиной – 3 месяца. Ощущения от результата приятные! Предложение для страховой – поработайте над менеджерами, над их коммуникативными навыками, и компания преобразится, так все чудесно! Спасибо большое!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Либерти Страхование»!