Отзыв о страховой компании «ВТБ Страхование»

12 марта произошло ДТП с одним участником движения (замяла левый порог). Оплату КАСКО проводила через агента страхового брокера БРИГ. Деньги на счет ВТБ Страхование не поступили, но меня это не должно было касаться, т.к. официальный чек об оплате мне дали, который подтвердил страховщик, но не признал. Мол, вообще мой полис по КАСКО, пока не переведены деньги, не существует.

Заявила о ДТП №5376/11 от 18.03 2011, нареканий по справкам у меня не было, но направление на ремонт не выдали, после долгих препирательств выдали бумагу о продлении проверки моих документов на основании пункта в договоре п. 11.4.8. Потом выдали направление на восстановительный ремонт №5376/11 от 04 апреля 2011, и все. Жду до сих пор.

Подала жалобу в отдел надзора союза страховщиков. Теперь жду от них ответа, правомерно ли затягивание разбирательства. Но потом мне отзваниваются со СТОА и говорят, что можно приезжать на ремонт, но есть некоторые проблемы, а точнее мне согласовали только часть работ по замене порога.

А замену порога нужно делать полностью, и технологически они не могут поменять без тех деталей, которые они не согласовали, и предложили заплатить самой. Но это же абсурд, когда страховая калькулирует только то, что хочет, без мнения СТОА. Буду бороться дальше, проводить независимую экспертизу и требовать ремонт через суд, т.к. страховая молчит и не хочет общаться.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ренессанс страхование»!