Отзыв о страховой компании «Альянс / Allianz (РОСНО)»

Произошел страховой случай - ДТП, № дела 66541, у меня полная страховка VIP, аварийного комиссара прождала 4,5 часа на дороге, машину сразу отвезли в сервис к официальному дилеру, сотрудники компании РОСНО прилагают все усилия, чтобы доставить дискомфорт клиенту, тянут время по максимуму.

Сначала отсидели 3 рабочих дня, ничего не делая, якобы время, которое дается аварийному комиссару на подачу документов, хотя документы им передали до обеда следующего дня. Затем свои 10 рабочих дней, прежде чем дать только направление на ремонт, затем после того, как сервис сделал запрос на скрытые повреждения, переждал еще положенные 3 рабочих дня, чтобы ответить и ответили...

Назначили независимую экспертизу еще через неделю, платишь им 90.000, рассчитываешь на цивилизованное и справедливое решение, а в итоге получаешь хамское отношение, непонятно, когда вообще решиться вопрос с ремонтом, машина стоит разобранная уже 3 недели, ремонт даже не начат... Сотрудники отвечают заученными фразами, не давая никакой информации.

При покупке полиса говорят красивые слова о VIP страховке, о быстром решении проблем. Где быстрое решение??? За что мы платим деньги? Очень советую, кому дороги нервы и время, не рассматривать покупку полиса КАСКО в РОСНО! Берегите свои нервы!