Отзыв о страховой компании «СОГАЗ»

Договор 1810-13МР 0027 от 23.09.2010 (КАСКО), Смоленское отделение, машина Хюндай. Посмотрел рекламу "СОГАЗ" и решил, что эта порядочная надежная компания. Но люди, которые работают в Смоленском отделении и представляют лицо этой компании, все мои представления об этой компании изменили после первого обращения по страховому случаю, где было двойное ДТП 23 февраля в гололед, где я врезал в "зад", пока ждали ГАИ, врезали мне в "зад". Дело 11-02-0991 и 11-02-0992.

Оценщик от страховой компании оценил на 1/3 меньше, чем независимый эксперт, к которому обратился я. Так как деньги своевременно не выплачивались, я позвонил в центральный офис в Москву. Мне сообщили, что документы с суммой страховой выплаты делаются в Смоленске, и часть суммы не принята к выплате, о чем меня должны были уведомить письменно из Смоленского отделения.

При обращении в Смоленское отделение, начальник Петрачков А.Д. и специалист Колло И.А. заверили, что все документы делаются в Москве, и у них нет ничего. Так футболили несколько раз. Такое впечатление, что работают только они. Мне приходилось несколько раз с работы отпрашиваться. В конце концов я получил на руки письмо с причинами частичной выплаты, которое составляли в Смоленске, но мне об этом ничего не сказали.

По делу 11-02-0090 от 24.02.2011 я буду обращаться в суд, так как не согласен с суммой выплаты. Сколько было потрачено времени и нервов. При следующих посещениях этой страховой компании, у г-жи Колло И.А. было такое выражение лица, по которому можно определить, что она обо мне думает (не хорошо).

Когда мне царапнули машину, ссылаясь на моросящий дождик, инспектор Колло И.А. отказалась производить осмотр машины, я предложил проехать под освещаемый навес, хотя царапина и так была видна, но она сказала, мол, надо ждать хорошую погоду. Дождался все-таки, когда в Смоленске стала хорошая погода, после осмотра г-жу Колло И.А. не устроила справка из ГАИ с их штампом, и она затребовала справку с печатью из ГАИ.

Приехав в ГАИ, мне сказали, что на эти справки печати не ставятся и сказали, что этот специалист не компетентен. Вот так и ездил туда и сюда, в результате документы оформили только 18.06.2011г. тем числом, когда пришел запрос из ГАИ, который отправила г-жа Колла И.А., а не тогда, когда я предъявил справку в начале месяца. Но эти деньги никак ни могу получить. Последний срок выплаты 18.07.2011г.

Обращаюсь к начальнику Смоленского отделения и каждый раз слышу, что завтра деньги будут, я не знаю, может, в других регионах регионах отделения "СОГАЗ" работают лучше, но в Смоленске при обращении к начальнику за помощью, этой помощи не дождешься. Хотя обещает выяснить все и перезвонить, но так и не перезванивает. И вот сам постоянно звоню и езжу.

Сколько можно? Господа руководители ОАО"СОГАЗ"! Неужели эти люди представляют лицо, такой крупной компании в нашем регионе. Обидно. Но больше я никому из своих знакомых не порекомендую Вашу компанию. Люди работают здесь необязательные и недоброжелательные.