Отзыв о страховой компании «Ростра»

Компания "Ростра" своими спекулятивными действиями дискредитирует процесс страхования, в частности по полису КАСКО (№000501/002441-714958). Разве полис КАСКО предназначен для того, чтобы клиент оплачивал ремонт своего авто самостоятельно? Я оплачиваю стоимость полиса, но при наступлении страхового случая я еще раз самостоятельно оплачиваю ремонт!

Компания не предоставляет СТОА в нарушение заключенного договора страхования. Компания не может составить калькуляцию по убытку более 2-х месяцев (при прописанных договором 5 днях после осмотра авто). Компания задерживает выплаты. В моем случае - 5 месяцев я ждала возмещения. Сумма к оплате была занижена на 25%. Грубо нарушены мои права страхователя.

Если существует "Закон прав потребителя" на оказание услуг, то в данном случае компания Ростра обязана выплатить неустойку за несоблюдение договора и оказание морального вреда клиенту. Чего не случится никогда. В компании распространена тенденция наглого обмана и введения в заблуждение своих клиентов, т.е. после осмотра авто менеджер сообщает: "Вы можете ремонтировать машину", - при этом сумма калькуляции клиенту не известна.

Приходится ремонтировать за свой счет без указания суммы к возмещению. По факту ремонта полная сумма не компенсируется, и аргументом данных противоправных (по отношению к клиентам) действий является дежурная фраза руководителя отдела по работе с клиентами Войтко Ольги Алексеевны: "Денег Вы не получите. Вы произвели ремонт без калькуляции." Замкнутый круг.

И обман, к которому не подкопаешься - формально отказов никаких нет. Все же компания не действует в рамках закона, т.к. нарушает договор оказания услуг. Таких клиентов, как я - тысячи. Вопрос - для чего существует ФССН? Почему так нагло нарушается закон? И почему обычный человек чувствует себя абсолютно юридически не защищенным и не способным добиться справедливости. Почему подобные страховые компании остаются не наказанными и далее продолжают свою деятельность.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!