Отзыв о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Номер страхового полиса №SYS456539223, г. Ростов-на-Дону.

1) АТ2877091. В июне 2011 года неизвестный повредил бампер моего автомобиля. Бампер был покрашен, но установлен неверно. Сотрудник ИП Уманцев сказал, что зазоры между бампером и кузовом в 10мм - это правильно, и иначе сделать нельзя. После скандала это поправили. Я приезжал в офис на Соколова. Потом на Нансена. Несколько раз. На настоящий момент зазоры на переднем бампере увеличились (возможно, из-за сломанных креплений при ремонте), поэтому прошу провести качественный ремонт моего переднего бампера или его замену.

2) Номер дела АТ2932679. Как только я выехал от ИП Уманцева я попал в аварию, находясь в тяжелом эмоциональном состоянии. Как было описано выше из-за скандала с бампером. Адрес места ДТП: Нансена 103/1, автосервис ИП Уманцева. Меня признали виновником ДТП. Я собрал документы и передал их 26.07.2011. На настоящий момент ИП Уманцев сообщает, что проведет ремонт не раньше чем через месяц. Прошу решить этот вопрос, т.к. нарушаются сроки установленные правилами страхования. Официальных объяснений о причинах я не получал.

3) Номер дела AT3012115. 13 августа 2011 года неизвестные вновь повредили лакокрасочное покрытие на моем автомобиле. Прошел почти месяц после аварии, и я уже не боялся оставлять свой поврежденный автомобиль рядом с домом на ночь (о чем жалею). Я обратился в милицию и получил справку об отказе в возбуждении уголовного дела по причине того, что участковый оценил повреждения в 1670 руб. 3.09.2011 я собрал все необходимые документы и передал их в СК. 5.09.2011 назначили проведение дефектовки, и я приехал в назначенное время, отложив свои дела, чтобы решить вопрос быстрее. По дороге я попал под небольшой дождь, и мой автомобиль не был абсолютно чистым. Эксперт, приехавший на дефектовку по адресу Нансена 103/1, заявил, что автомобиль грязный, и солнце слабо светит. Проехать на мойку автомобилей он отказался по причине того, что солнце светит слабо. Солнце то появлялось, то пропадало. Я позвонил вновь по телефону 237-85-29, чтобы записаться «на солнечный день», и мне назвали 9 сентября и адрес Доватора, 219 (после посещения которого я должен опять явиться на ИП Уманцев вот уже в 17 раз). В этой курьезной ситуации возникает вопрос: какого года 9 сентября я должен явиться на Доватора, 219? И почему мои затраты на бензин в несколько раз превышают затраты на ремонт, понесенные в данном деле? В сложившейся ситуации прошу не затягивать сроки и провести дефектовку в любое удобное время:
- Буденновский, 50: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00;
- Волкова, 41/2: любой день недели с 19 вечера до 6 утра.

4) Номер дела AT3012130. 08 августа 2011 года бракованное крепление для видео регистратора, купленное мною в магазине Евросеть, повредило панель в салоне моего автомобиля. Желание установить видео регистратор возникло после аварии в связи с тем, что инспектор ДПС действовал незаконно, а второй участник ДТП не имел даже страховки ОСАГО. Также я видел, что второй участник ДТП в момент аварии разговаривал по телефону без гарнитуры и не заметил меня. В данном деле необходимо заменить кусок пластика 10 на 10 см. Сотрудник ИП Уманцева на дефектовке заявил, что данную деталь необходимо ждать 4 месяца, ссылаясь на дилера. Официальный дилер в г. Ростов-на-Дону сказал, что запчасть есть в наличии и стоит 500р. Прошу не затягивать сроки.