Отзыв о страховой компании «Альянс / Allianz (РОСНО)»

Машина попала в ДТП по вине водителя, застрахованного в РОСНО. Номер страхового полиса РОСНО ААА№0452197786. № дела я так и не узнала.

При сдаче документов в Челябинском офисе РОСНО Александровой Кристине сразу сложилось устойчивое ощущение, что я бы здесь страховать своё имущество не стала. Какая-то хитроватость в обращении с клиентом, недосказанность в разговоре. На вопрос о размерах и сроках выплаты сразу не отвечает. Приходилось по нескольку раз задавать вопрос, перезванивать, приезжать.

3 и 4 марта не могла дозвониться. Подумала, что РОСНО тоже банкротится. Пришлось звонить в круглосуточный справочно-информационный пульт, после этого меня соединили. В результате оценочную стоимость ремонта от независимого эксперта, которого они же мне дали, в сумме 72 тыс. рублей, РОСНО занизила выплату на 20 тысяч рублей по формальным придуманным поводам. Хотя фактически ремонт обошёлся почти в такую же сумму. Понятно, у них финансовые дела плохи и решают проблему за счёт нас.

У меня о компании РОСНО осталось только отрицательное впечатление. Оценку "ужасная" не ставлю только потому, что деньги похоже всё-таки, хоть и с опозданием, но перечислят... Поставила бы оценку работы страховой компании: "жадная".