Отзыв о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Во дворе поцарапали машину, обратилась в РЕСО. Условие моей страховки - ремонт на сервисе страховщика, т.е. в ООО "РЕСО-Авто-Сервис". Начала ремонта ждала 2 месяца (объясняли очередью и необходимостью заказа деталей), еще 2 месяца машина стояла в сервисе (объясняли ошибками в заказе деталей, и это при царапинах).

Когда начала возмущаться сроками ремонта, на сервисе отомстили, изуродовав машину - поцарапали фару, разбили диск и т.д. При сдаче машины в ремонт на схеме машины эти повреждения отмечены не были. Хотя некоторые другие, причем мелкие, были. Плюс была приписка: "Повреждения на фото". Я считала и считаю, что это означает, что фото используются вместо описания отмеченных на схеме повреждений.

Мне же при возврате машины было заявлено, что "повреждения на фото" - это любые повреждения, даже не отмеченные на схеме. Хотя сделать фото на цифровом фотоаппарате с нужной датой - не проблема. Кроме того, за время ремонта пробег машины вырос на 2 км. А за сроки ремонта я даже извинений так и не услышала... № дела - АТ2738515.