Отзыв о страховой компании «АльфаСтрахование»

№ дела 0760/046/53905/11, № полиса 0760W/046/03043/1. После ДТП, произошедшего 12 октября 2011 года, в котором виновным признан водитель седельного тягача Renault, ударивший меня сзади, когда я останавливался на запрещающий сигнал светофора. Подал документы через пункт удаленного урегулирования убытков автосалона, в котором покупал автомобиль, в АльфаСтрахование. Вопрос встал о признании полной гибели ТС, так как одних запчастей на СТО насчитали на 600 тыс. рублей.

Скоро будет уже 2 месяца с момента подачи документов в СК, однако до сих пор не принято решение о выплате по факту страхового случая. Страховщиком делается все, чтобы максимально увеличить срок, когда будет принято решение о сумме выплаты. На данный момент, как мне было сказано в телефонном разговоре, с 24-го ноября после проверки службой экономической безопасности и проверки в штаб-квартире компании, мое дело отправлено на подпись руководителю.

На мой вопрос, сколько времени занимает данная процедура, один раз мне ответили, что обычно 7 календарных дней (это было сказано когда уже шел 8-й календарный день), когда же я позвонил на следующий день, то мне было сказано, что эта процедура занимает 15 календарных дней... У меня нет слов, иначе как издевательством я не могу назвать весь этот цирк. Свои телефонные беседы с сотрудниками компании я стал записывать на диктофон, чтобы впоследствии не быть голословным.

Не хотелось бы доводить дело до судебного разбирательства, так как это займет немало времени, но если у меня не останется выбора, то пойду на это без колебаний. За все время с момента подачи мной документов со мной ни разу не связывались сотрудники компании, всегда звоню сам, с определенного момента стал просто звонить каждый день, интересоваться статусом дела. Нервы уже натянуты, с трудом получается вести себя корректно, когда тебе совершенно открыто морочат голову.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!