Отзыв о страховой компании «Либерти Страхование»

№ убытка 15359-10. В июле 2010 года курил полис КАСКО + ОСАГО этой компании, польстившись на привлекательную стоимость комплекта. Буквально через 2 месяца в сентябре я попал в ДТП за пределами своего региона, о чем сразу уведомил КИТ Финанс и в течение недели предоставил справку о ДТП, акт освидетельствования и документы об эвакуации (товарный чек и квитанцию к приходному кассовому ордеру - согласно пункту 11.41.2 Правил страхования).

В выдаче направления на сервис официального дилера мне было отказано в связи с отсутствием определения виновника ДТП в справке (хотя КАСКО в любом случае вины предполагает ремонт моей машины). Местное ДТП назначило ряд экспертиз для определения виновника, в связи с чем ожидание затянулось на 7 месяцев, хотя все это время можно было использовать хотя бы для выдачи направления на ремонт, где мне могли бы во всяком случае предварительно заказать необходимые запчасти.

После предоставления определения виновного в ДТП лица (им оказался не я) - КИТ Финанс еще месяц раздумывал прежде, чем выписать направление. Только после этого в автосервисе мне смогли заказать детали, которых тоже пришлось ждать (конечно, это не вина КИТ Финанса, но направление могло быть выписано и ранее, что ускорило бы процесс значительно).

Когда запчасти были получены - пришлось пару недель ждать согласования сметы автосервиса с КИТ Финансом (а раньше этого было сделать, видимо, ну никак нельзя), и уже по завершении ремонта мне из сервиса, а не из страховой, было сообщено, что в замене блока управления ксеноном мне отказано, в связи с попаданием воды в разбитую при ДТП фару.

А уже в страховой в ноябре 2011г. спустя год после ДТП и предоставления доков об эвакуации мне было сообщено письмом, что и в возмещении расходов на эвакуатор мне отказано, так как я не предоставил кассовый чек, об исключительной необходимости которого в правилах страхования не указано!

Как итог, год без полноценного использования машины (были пробиты радиаторы), замена блока управления, как и сам новый блок - за мой счет. А также расходы на эвакуатор страховой не возмещены. И больше в КИТ Финанс Страхование обращаться за их услугами я не намерен!