Отзыв о страховой компании «Прогресс-Гарант»

№ страхового полиса 0105-508535. Мой автомобиль Хонда-Аккорд, находящийся еще на гарантии, был несколько раз поврежден незнакомыми мне лицами, в результате чего был вынужден обращаться по КАСКО в страховую. В ходе рассмотрения дел возникает такое ощущение, что компания делает все возможное, чтобы не платить, ищет любые причины при рассмотрении дела. Затягивает процесс согласования с сервисом, в котором машина обслуживается.

В одном случае страховая посчитала, что "увечия", нанесенные автомобилю, это разные страховые случаи. Хотя имеется официальная справка из полиции. И мне пришлось разбивать дело на три разных. В другом случае страховая, приняв дело и осмотрев автомобиль, нашла несовпадения (и не уведомив меня по телефону) в дате выдачи протокола полиции и самом факте страхового случая. Хотя в протоколе все эти даты указаны.

Согласование сломанного зеркала затянулось на несколько месяцев (ставить в сборе его или нет). Хотя по данным от специалистов из сервиса боковые зеркала на автомобиль Хонда приходят только в сборе. И на основании этого могу сказать о хамском отношении компании к клиенту и его интересам. Оповещения об отказах идут исключительно по почте (письма идут еще несколько недель), не уведомив клиента по телефону.

График работы компании неудобный! В будни с 9 до 6, в пятницу до 4! Невозможно попасть до/после работы, отдел претензий работает только в будни. И, вероятно, компания забыла об интересах клиента, но я думаю, это всегда можно сделать в суде (и суд на стороне клиента) и напомнить ей об этом... Единственное, что останавливает, это сроки рассмотрения дел. Сложилось впечатление, что сотрудники компании просто издеваются! Нечестная и непорядочная компания! Не рекомендую никому!

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Ингосстрах»!