Отзыв о страховой компании «ВТБ Страхование»

Люди!!! Призываю вас, не страхуйте свой драгоценный и такой нужный транспорт в ВТБ Страхование. Жуть, кошмар, а не обслуживание! Номер моего страхового полиса AI100745, являюсь VIP-клиентом банка ВТБ и VIP-клиентом ВТБ Страхование. ДТП произошло 2 января 2012 в 4ч 40 минут утра, вызвала аварийного комиссара - не приехал, пришлось все делать самой.

Приехал на следующий день к обеду, был немногословен, на задаваемые мной вопросы что-то мямлил, обещал 4 подготовить все документы и отвезти в компанию. Звоню 4 - не отвез. На мой вопрос, как скоро он это сделает, ответил, что 10 января. Моему бешенству не было придела. Звонила и консультанту и в call-центр, результат нулевой!!! Далее они отправили документы на рассмотрение службы безопасности. Сказали, что через 2-3 дня будет решение и направление на ремонт.

Сегодня 17 января - ни решения, ни направления. Снова позвонила в компанию и была шокирована ответом: "Служба безопасности может рассматривать заявление до 14 рабочих дней!!!" Вот как это вообще понимать, на что они рассчитывают, рейтинг скоро до нуля скатится при сегодняшней конкуренции. VIP-клиент??? Теперь непонятно, куда засунуть эту привилегию. Прошу прощения за грубость - накипело.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Росгосстрах (РГС)»!