Отзыв о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

АТ3295190, полис №SYS462195469. Второй год покупаю VIP-страховку в РЕСО. Проблем не было, первый год только замена стекла, все было вовремя оплачено. 19 января 2012 года обратились в РЕСО по поводу восстановительного ремонта сколов в пределах суммы выплаты без справок. И началось затягивание принятия решения.

Нашу машину якобы проверяет служба безопасности, но что можно проверять по сколам на машине, я не понимаю, тем более проверяют в Москве, а машина находится в Краснодарском крае. Сколы обычные, как на любой машине после проезда по трассе от камней проходящих машин!? Складывается ощущение, что идет затягивание времени, так как через 7 дней заканчивается страховка на автомобиль.

Если бы все было нормально, я бы застраховала машину по VIP-страховке и в этом году, а сумма страховки почти в 2 раза больше, чем данный страховой случай. Люди бьют машины, да и не по разу за год, а у меня одно "копеечное" обращение в год и такое отношение. По телефону ничего не объясняют, сроков ответа не называют, начинаю чувствовать себя каким-то "просителем". Зато когда задаешь вопросы как клиент, готовый застраховаться, отношение совершенно противоположное.