Отзыв о страховой компании «Компаньон»

Всем здраствуйте!!! Хочу поделиться своей печальной историей. Купила машину в кредит, оформили КАСКО в страховой компании Компаньон (АК/11/22/28). Взяла кредит в первый раз, откуда я знаю эту компанию, ну дали - значит дали, а мы и рады. Но когда столкнулась с этой проблемой, произошло ДТП, но без моего участия, кто-то мне дверь задел, соответственно пришлось оформить документы и обратиться в свою страховую компанию.

Но вот уже почти 4 месяца жду у моря погоды, звоню туда, мне говорят, что все дела находятся в бухгалтерии, мол, ждите!!! Поначалу я думала, может, дала неправильные реквизиты банка, звонила в компанию раз 10, наверное, девушка потом просто не стала разговаривать со мной, бросала трубку телефона.

Вот какое отношение к своим клиентам. Я ей задаю вопрос, а ответ, во-первых, короткий, непонятный для меня, во-вторых, грубый. Я не знаю, может быть, их там так учат разговаривать с людьми, чтобы лишний раз не звонили и не надоедали и не задавали кучу вопросов. Я не знаю, куда мне обратиться по поводу выплат, и вообще выплатят ли???