Отзыв о страховой компании «Россия»

18.04.2012 я попала в ДТП, виновником аварии был ЗИЛ, который въехал в мою машину. 24.04.12 я обратилась в страховую компанию виновника ДТП, оформили все документы, выплатное дело № ФЗЛ/12-12331. Сказали, что рассмотрят в течение 30 дней (по закону), прошло 30 дней, и никакого ответа, на все мои звонки секретарь отвечал, что мне надо разговаривать с куратором, который ведет мое выплатное дело, до куратора (Михаленко Юлии) я ни разу не дозвонилась.

Написала претензию письменную, ответа в течение 10 дней я так и не получила. Опять звоню в СО Россия, мне секретарь вежливо отвечает, что мне нужно общаться с куратором, Юлия Михаленко уже не работает в этой компании, мой новый куратор Абрамов Максим, до него тоже дозвониться не получается в течение 3х дней. Также я пробовала связаться с начальником отдела по работе с клиентами Рожковым Александром, дозвониться до него не получилось, не берет трубку, оставляла 2 раза свой номер телефона, чтобы он со мной связался, звонка от него так и не услышала.

Поэтому, проконсультировавшись с юристом, и написала жалобу в Российский Союз Автостраховщиков и в Федеральную службу страхового надзора, образец жалобы, и куда ее отправить можно найти на сайте ФССН и РСА. Надеюсь, это придаст моему делу более быстрое развитие. Все советую не ждать ответа от страховой, потому что вы его все равно не получите, и с страховой компанией общаться только в письменном виде. Чтобы было потом, что предоставить в суде.

Совет потенциальным покупателям:
Я рекомендую страховую компанию «Росгосстрах (РГС)»!