Отзыв о страховой компании «Ренессанс страхование»

4 сентября, то есть сегодня - последний день срока действия моей страховки КАСКО. Заблаговременно, начиная с 31.08.12, начала звонить в Ренессанс, чтобы узнать стоимость продления полиса. Ни разу за указанный промежуток времени мне не сообщили его стоимость! Оказывается, это тайна (морская)!!! Каждый раз по телефону мне сообщали, что передадут в отдел продления с пометкой "срочно".

На мой настойчивый вопрос о предоставлении мне номера телефона этого отдела, сообщали, что в этом отделе телефона нет, есть только обратная связь, и что мне позвонят. Не поверите, звонят по сей час! Раз 17 (за это время) я сообщила, что полис заканчивает свое действие 4 числа, а воз и ныне там. Ну, как страховать в этой компании? Брокер мне сообщила, что именно с этой компанией так всегда. На второй год, пока не закончится срок действия договора, сумму по страховке не скажут!!!

То есть, начиная с 00 часов 05 сентября, я должна рисковать своим авто и иметь его незастрахованным. А машина-то кредитная, да и вообще я рисковать не могу и не хочу! Кто там у вас такой умный, кто придумал это? Ведь ни в одной страховой компании такой откровенной глупости нет, вы-то чем хуже? Брокер предложила оформить в любой другой компании, представляете, сколько человек ушло от вас в любую другую страховую, лишь бы иметь возможность постоянной, непрерывной страховки?

Примерно в 11 сегодня обратилась по добавочному телефону 7 в отдел контроля качества обслуживания клиентов, но даже это не помогло, в 13.00 перезвонила, меня "успокоили", все передано, претензию разбирают, о том, что срок заканчивается сегодня - сообщено. Ну, и спасибо на этом, значит, все в порядке, можно спать спокойно! Да ладно, если бы мы были какие-нибудь там убыточные, так нет ведь.

Прошу проверить: полис № 001 АП-111297166. В прошлом году полис обошелся в 65.000 руб, учитывая, что был только один случай, нам подмяли бампера, и не по нашей вине, не понимаю, почему страховая не желает, чтобы дальше была продлена страховка?